研修/講座

【募集】「コロナ禍に必要な接客力向上研修」の参加者を募集します!

観光施設で接客業務に携わっている方に対して、「コロナ禍に必要な接客力向上研修」をオンラインで実施します。
本研修では、コロナ禍に必要不可欠な感染症対策について、県内の他施設や全国的な事例を学べたり、コロナ禍においてもお客様に満足いただくために必要な接客方法(マスクを着用しながらの笑顔・表情の伝え方、長時間お話ができない場合のコミュニケーション 等)を習得することができ、接客業務に携わっている方必見の内容となっています。
みなさまのご参加をお待ちしております。

以下のURLをご確認ください。

https://www.kankou-gifu.jp/notice/#wn291


・日 時

令和3年2月9日(火) 10:30~14:45

・場 所

オンライン ※Zoomを使用

・内 容

①県内の他施設や全国的なコロナ対策を学ぶ
②コロナ禍においてもお客様に満足いただくために必要な接客方法
  ・笑顔、表情をお客様に伝えるためには
  ・口頭で長時間お話ができない場合の伝え方
  ・コロナ禍のクレームから考える

・対象者

岐阜県内の観光施設の接客業務に携わっている方
 ※宿泊事業者向けの内容になりますが、他業種(観光事業者、土産品事業者)でも受講可能です。
 ※後輩を持つような中堅クラスの方が望ましいですが、どの年代でも受講可能です。

・定 員

25名(1施設3名まで)【先着順】
 ※当日参加できない方に対して、研修終了後、動画配信も行います。

・参加費

無 料

・申 込

下記の「申込チラシ」に必要事項をご記入の上、メールまたはFAXにて申し込みください。

・申込締切

令和3年1月28日(木)


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